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Anatel diz que cliente tem o direito de ficar com número antigo
O Skype retomou no Brasil nesta semana o serviço Número Online, que dá um número de telefone fixo para os usuários receberam chamadas. Porém, os telefones foram todos modificados.
O Nímero Online permite que os usuários recebam ligações telefônicas no software Skype. Quem liga paga a tarifa de chamada para um número de telefone fixo.
Os serviços foram interrompidos em maio deste ano em razão de uma briga com o parceiro do Skype no Brasil, a Transit Telecom. O Skype não divulga quantos usuários foram afetados pela disputa - estimativas não confirmadas de analistas apontam que o serviço tinha cerca de 20 mil clientes no início deste ano. Os antigos clientes do serviço receberam uma mensagem sobre o disputa.
– Como você sabe, em 4 de maio, a Transit Telecom decidiu unilateralmente encerrar o relacionamento com a Skype, o que resultou no desligamento do seu Número Online. Estamos satisfeitos em oferecer a você um novo número online por meio do nosso novo provedor, o GT Group de São Paulo.
Em nota, o gerente Sênior de Desenvolvimento de Negócios para América Latina do Skype, Alejandro Arnaiz, reforça que a culpa pela falta de portabilidade é da Transit Telecom.
– Até onde o Skype foi informado, a Transit Telecom rejeitou os pedidos de portabilidade [...]. Infelizmente, o mantimento dos números antigos depende apenas do respeito dos usuários pela Transit e pelo cumprimento das regras de portabilidade.
O Nímero Online permite que os usuários recebam ligações telefônicas no software Skype. Quem liga paga a tarifa de chamada para um número de telefone fixo.
Os serviços foram interrompidos em maio deste ano em razão de uma briga com o parceiro do Skype no Brasil, a Transit Telecom. O Skype não divulga quantos usuários foram afetados pela disputa - estimativas não confirmadas de analistas apontam que o serviço tinha cerca de 20 mil clientes no início deste ano. Os antigos clientes do serviço receberam uma mensagem sobre o disputa.
– Como você sabe, em 4 de maio, a Transit Telecom decidiu unilateralmente encerrar o relacionamento com a Skype, o que resultou no desligamento do seu Número Online. Estamos satisfeitos em oferecer a você um novo número online por meio do nosso novo provedor, o GT Group de São Paulo.
Em nota, o gerente Sênior de Desenvolvimento de Negócios para América Latina do Skype, Alejandro Arnaiz, reforça que a culpa pela falta de portabilidade é da Transit Telecom.
– Até onde o Skype foi informado, a Transit Telecom rejeitou os pedidos de portabilidade [...]. Infelizmente, o mantimento dos números antigos depende apenas do respeito dos usuários pela Transit e pelo cumprimento das regras de portabilidade.
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